บริการหลังการขาย 

SERVICE & MAINTENANCE

"บริการหลังการขาย ดูแลตลอดอายุการใช้งาน"

ETZEL ให้ความสำคัญกับการบริการหลังการขาย เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานเครื่องชงกาแฟและอุปกรณ์ได้อย่างมั่นใจ ด้วยทีมช่างผู้ชำนาญการ

พร้อมให้คำปรึกษา ตรวจเช็ก ซ่อมบำรุง และบริการอะไหล่แท้ตามมาตรฐาน ไม่ว่าจะเป็นร้านกาแฟ ธุรกิจ หรือผู้ใช้งานทั่วไป

เราพร้อมดูแลเพื่อให้เครื่องชงกาแฟของคุณกลับมาใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซ่อมนอกสถานที่

สะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องยกเครื่องให้ยุ่งยาก

ส่งเครื่องเข้าศูนย์บริการ

ตรวจเช็คอย่างละเอียด

พร้อมทีมช่างดูแล

เครื่องสำรองระหว่างซ่อม

ให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไป

อะไหล่และการรับประกัน

อะไหล่แท้ มาตรฐาน และเงื่อนไขการรับประกัน

บริการซ่อมเครื่องชงกาแฟนอกสถานที่ (Onsite Service)

สะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องยกเครื่องมาที่ศูนย์บริการ

ETZEL ให้บริการตรวจเช็กซ่อมเครื่องชงกาแฟถึงที่ โดยทีมช่างผู้ชำนาญการ เหมาะสำหรับร้านกาแฟและธุรกิจที่ต้องการลดความยุ่งยากในการขนย้ายเครื่อง

เงื่อนไขการให้บริการ

 วันเวลาทำการ

จันทร์ -เสาร์ 09.00 - 17.00น. (หยุดวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)


 กรุณานัดหมายล่วงหน้า และชำระค่าบริการหลังได้รับการยืนยันวันและเวลา

 ยกเลิกก่อนวันนัดหมายอย่างน้อย 24 ชั่วโมง รับเงินคืนเต็มจำนวน น้อยกว่า 24 ชั่วโมง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน

 เครื่องที่อยู่ในระยะรับประกัน หากพบความเสียหายจากการผลิต จะได้รับการดูแลตามเงื่อนไขการรับประกัน

 อะไหล่ที่เสื่อมสภาพจากการใช้งาน และอะไหล่สำหรับเครื่องที่หมดประกัน คิดค่าใช้จ่ายตามจริง

 ฟรี!! ไม่มีค่าแรงช่าง 

หากไม่สามารถซ่อมเครื่องให้แล้วเสร็จ ณ สถานที่ได้ บริษัทจะนำเครื่องกลับมาตรวจสอบและซ่อมอย่างละเอียดที่ศูนย์บริการ ก่อนดำเนินการจัดส่งคืนตามเงื่อนไขที่กำหนด

บริการตรวจเช็กและซ่อมเครื่องชงกาแฟ

ที่ศูนย์บริการ

ขั้นตอนการส่งเครื่องเข้ารับบริการ

  1. ติดต่อศูนย์บริการ แจ้งรุ่นสินค้าและอาการผิดปกติ
  2. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำและตรวจสอบปัญหาเบื้องต้น
  3. ดาวน์โหลดและกรอกแบบฟอร์มขอรับบริการ
  4. บรรจุเครื่องให้แน่นหนา พร้อมแนบแบบฟอร์มและจัดส่งเข้าศูนย์บริการ
  5. ทีมช่างดำเนินการตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนซ่อม



ข้อควรทราบ

 กรุณาส่งเฉพาะตัวเครื่อง ไม่จำเป็นต้องส่งอุปกรณ์

 ระบุชื่อ เบอร์โทร ช่องทางการสั่งซื้อ และรายละเอียดปัญหาให้ครบถ้วย

 ควรแพ็คสินค้าให้แน่นหนาเพื่อป้องกันความเสียหายจากขนส่ง

 ความเสียหายจากขนส่งไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

นำเครื่องเข้าศูนย์บริการด้วยตนเอง

ติดต่อเจ้าหน้าที่หน้าร้าน

บริการเช่าเครื่องชงกาแฟ

สำรองระหว่างซ่อม

ช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อได้ แม้เครื่องอยู่ระหว่างซ่อม

ค่าใช้จ่าย

Column 2

เงินมัดจำเครื่องสำรอง

5,000 บาท

ค่าเช่าเครื่องสำรอง

500 บาท/วัน

เงื่อนไขการใช้บริการ

 ระยะเวลาใช้งานไม่ครบ 1 วัน คิดค่าบริการเป็น 1 วัน

 เงินมัดจำจะได้รับคืนเมื่อส่งเครื่องคืนในสภาพสมบรูณ์

บริการอะไหล่แท้ ETZEL

ศูนย์บริการซ่อมเครื่องชงกาแฟ ETZEL พร้อมอะไหล่และช่างผู้ชำนาญ ตรวจเช็ก ซ่อมบำรุง และให้คำแนะนำการดูแลรักษาเครื่อง

การรับประกันสินค้า ETZEL

 กรุณาแจ้งผู้ซื้อ และวันที่ทุกครั้งก่อนรับบริการ

 การรับประกับครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการบกพร่อง หรือตำหนิ ในการผลิต เปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ

 ไม่คลอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรืออะไหล่ที่เสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน

 สินค้าจะได้รับการลงทะเบียนการรับประกันอัตโนมัติ

หลังหมดการรับประกัน บริษัทฯมีการรับซ่อมโดยคิดค่าใช้จ่ายตามจริง ซึ่งยินดีประเมินราคาก่อนซ่อม เพื่อให้ลุกค้าพิจารณาก่อนดำเนินการ

ติดต่อศูนย์บริการ

มีปัญหาการใช้งานเครื่องชงกาแฟให้ ETZEL ช่วยดูแล

02-077-9662 ศูนย์บริการ ETZEL

081-363-2584 นัดหมาย Onsite Service 

@etzelservice LINE ศูนย์บริการ

ธุรกิจในเครือ

เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้